Мы очень ценим ваши комплименты и теплые слова о Зачарованных Елочных Шарах
Спасибо, что делитесь с нами!
Выберите раздел каталога
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вы доставляете заказы по России?
Да! Мы доставляем заказы в любой город РФ, в котором есть пункт выдачи СДЭК. При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ получения и увидите финальную стоимость доставки.
Также в Москве и Санкт-Петербурге доступна курьерская доставка по адресу на следующий день.

от 6000 рублей - Бесплатная доставка курьером по Москве и Санкт-Петербургу,
от 20.000 рублей - Доставка СДЭК по РФ за наш счет :)

Подробно о наших возможностях доставки можно узнать на этой странице.
У вас есть Оффлайн Магазин?
Приходите к нам выбрать шары вживую в ТЦ Авиапарк в Москве!
С 1 декабря 2021 по 9 января 2022 мы ждем вас с 10.00 до 22.00 ежедневно. Ярмарка подарков в галлерее Летуаль. 1 Этаж.
Ближайший вход от метро, по эскалатору наверх. Развернитесь спиной к Ашану и идите прямо к лифту. Вы увидите белые стенды с подарками. Наш стенд напротив магазина LUSH, во втором ряду.
Ждем вас :)
Какие у вас есть скидки?
  • От 6 шт. шаров из коллекции "Классические шары" = минус 50 рублей на каждый шар.
  • От 4 шт. шаров из коллекции "Шары-панно" = минус 50 рублей на каждый шар.
  • Готовые праздничные наборы из 4 или 5 шаров со скидкой.

Также, переодически в нашей почтовой рассылке мы радуем наших покупателей промокодами на скидку или бесплатную доставку к заказу :)
Как я могу оплатить заказ?
При оформлении заказа на сайте, вы сможете быстро и безопасно оплатить его банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Qiwi или ЮMoney.
Обратите внимание, мы не работаем с наложенным платежом при доставке СДЭК.
А растения внутри настоящие? Не испортятся?
Внутри каждого Зачарованного Елочного Шара - натуральные сухоцветы и растения, заботливо выращенные и высушенные вручную. Все композиции из цветов составлены таким образом, чтобы радовать вас не один год. Для этого мы рекомендуем беречь шары от ярких прямых солнечных лучей и хранить их вдали от постоянных источников тепла (батарей, нагревающихся ламп). Также советуем не открывать шар, чтобы не повредить пробку или композицию внутри.
Мне нужны корпоративные подарки, можете помочь?
С удовольствием! Пожалуйста перейдите на эту страницу со всеми подробностями.
У меня магазин подарков, хочу с вами сотрудничать
Мы будем рады обсудить условия сотрудничества с магазинами декора, цветов, подарков и т.д. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] со ссылкой на ваш магазин и кратким описанием. Мы вышлем вам презентацию о продукте и цены!
Я получу ровно такой шар, как на фотографии?
Наши елочные шары сделаны вручную, поэтому создать полностью идентичные шары практически невозможно. Композиция каждого шара будет состоять из растений, отображенных на фото и в тексте пожелания, но их расположение или наполненность может немного отличаться. Любой шар будет уникальным и с красивым наполнением внутри.
Мне в посылке СДЭК пришел разбитый шар
Нам очень жаль, что случилась такая неприятность! Мы вам поможем.

Вот что вам нужно сделать:
  1. Не уходя из отделения СДЭКа (или до ухода курьера), сообщите сотруднику о проблеме и оформите Акт о повреждении товара в 2х экземплярах.
  2. Сделайте фото транспортной коробки, разбитого шара, бирочки от шара и самого Акта.
  3. Напишите нам на почту [email protected] с номером вашего заказа, ФИО, приложите фото и описание проблемы.
  4. Мы вышлем вам новый шар или вернем деньги за разбитый товар. А дальше мы сами будем решать эту проблему с транспортной компанией.
Как использовать Зачарованные Шары?
Как и классическими елочными игрушками, нашими шарами можно нарядить елку или украсить венок. Помимо этого Зачарованный Шар можно использовать в декоре помещения, например, повесить Шар-панно на стену. Или же расположить Статусный Шар на деревянной подставке на столе рабочего кабинета, на комоде в спальне.
А еще это идеальный подарок для близких, друзей, коллег и даже для Тайного Санты :)
Мне не понравился шар, я могу его вернуть?
Если вам не понравился шар, который вы заказали, но при этом он полностью соответствует товарному виду: шар целый, с биркой с пожеланием, с пробкой, с обвязкой, с композицией из растений внутри и с нашей упаковкой, то мы сможем принять этот шар обратно.
Для этого вам нужно написать нам почту [email protected] с номером заказа, фото товара и описанием ситуации, а потом оплатить стоимость обратной доставки до нашей мастерской в Москве (СДЭК или наш курьер).

При возврате оплаты за ваш заказ мы удержим сумму доставки и сборки заказа. Отправка заказа обратно к нам - за ваш счёт.
Возврат стоимости заказа вам на карту будет произведён после того, как товар будет доставлен нам назад.
Присылаем пять писем в год с анонсами
Зачарованные Ёлочные Шары © 2012-2021

Политика обработки данных →

Все фотографии, тексты и концепция продукта являются объектами авторского права.